グローバル語学アプリ、エンゲージメントが40%向上

課題：ユーザーごとに最適な体験を届けたい

あるグローバル語学学習アプリは、ユーザーの体験をよりパーソナライズし、エンゲージメントの向上と無料から有料への移行促進を目指していました。UX調査や過去の実験から、「複数のレッスンを完了したユーザーは有料プランに移行しやすい」という傾向が見えてきていました。

しかし次のような課題が立ちはだかっていました：

• どのユーザーをさらにエンゲージさせるべきか？すでに価値を理解し、有料プランを検討している人もいるのでは？
• エンゲージを進める場合、どんな機能やレッスンを見せると効果的？
• アップセルが最適な場合、どの有料プランを誰に勧めればいい？

ソリューション：AuxiaのAI意思決定で一人ひとりに最適なアクションを

このアプリは、AuxiaのAI意思決定エンジンを導入することで、データサイエンティストの大規模採用なしに、個々のユーザーに合わせたレッスンや機能提案ができるようになりました。

導入のポイントは以下の通りです：

• 初期段階で20以上のコンテンツバリエーションをAIが最適化。
• 最終的には50以上に拡張し、継続的に改善。
• システム構築は1か月以内に完了し、本番投入もスムーズ。
• 基本的なバンディットモデルから因果推論型モデルまで幅広く活用し、効果最大の提案を実現。

成果：一つの画面変更で大きなインパクト

まずはホーム画面上のコンテンツカード1か所に導入しただけで、以下のような成果が得られました：

• エンゲージメント指標が40%向上
• 無料→有料転換率が7%増加
• コンテンツカードのクリック率が最大20%
• ROIは7〜10倍を記録

AuxiaのAIにより、語学学習アプリはユーザー一人ひとりに合った学習の流れを設計できるようになり、体験の質・エンゲージメント・収益すべてを同時に向上させることに成功しました。